ДОСТАВКА І ПОВЕРНЕННЯ

ДОСТАВКА

Доставка по Барселоні — протягом 2–3 робочих днів, безкоштовно.

Самовивіз - Placa Catalunya, Barcelona.

Доставка по Каталонії та Іспанії — протягом 3–5 робочих днів, вартість від 5 євро.

При замовленні від 50 євро — доставка безкоштовна.

Індивідуальні замовлення з України

Якщо ви бажаєте зробити індивідуальне замовлення, будь ласка, напишіть нам в Instagram @litera_bcn або у WhatsApp за номером +34 699 637 509.

Термін доставки таких замовлень становить 10–14 днів.

ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до Закону Іспанії про захист прав споживачів (Real Decreto Legislativo 1/2007), клієнт має право відмовитися від покупки протягом 14 календарних днів після отримання товару.

Повернення можливе, якщо книга не була розпакована та зберігає свій початковий стан.

Якщо книга розпакована, прочитана або має пошкодження, продавець має право відмовити у поверненні, оскільки такий товар не може бути реалізований повторно.

Якщо помилково доставлено інший товар, він буде замінений на правильний без додаткових витрат.

Якщо товар прибув пошкодженим або дефектним, ми заберемо його безкоштовно та замінимо на новий екземпляр.

З будь-яких питань або претензій ви можете звернутися на адресу litera.barcelona@gmail.com.

СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Ми приймаємо скасування замовлення, якщо воно ще не було відправлене.

Якщо замовлення вже відправлено, його можна повернути після отримання, дотримуючись умов, описаних вище.

Щоб скасувати замовлення, надішліть електронного листа з номером замовлення на адресу litera.barcelona@gmail.com або зв’яжіться з нами через соціальні мережі.

Ми прагнемо забезпечити, щоб усі книги прибували до вас у ідеальному стані, тому кожен екземпляр перевіряється і запаковується вручну.

ENTREGA Y DEVOLUCIONES

ENTREGA

Entrega en Barcelona: 2-3 días laborables, gratuita.

Entrega en Cataluña y España: 3-5 días laborables, precio a partir de 5 euros.

Para pedidos superiores a 50 euros, el envío es gratuito.

Pedido individual desde Ucrania

Si desea realizar un pedido individual, escríbanos a través de Instagram @litera_bcn o por WhatsApp al +34 699 637 509.

El plazo de entrega para estos pedidos es de 10 a 14 días.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley de Protección de los Consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a rechazar la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Se permite la devolución si el libro no ha sido desembalado y se encuentra en su estado original.

Si el libro ha sido desembalado, leído o dañado, el vendedor tiene derecho a rechazar la devolución, ya que dicho artículo no puede revenderse. Si se entrega otro artículo por error, se reemplazará por el correcto sin coste adicional.

Si el artículo llega dañado o defectuoso, lo recogeremos sin coste alguno y lo reemplazaremos por uno nuevo.

Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con litera.barcelona@gmail.com.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Aceptamos cancelaciones de pedidos si aún no se han enviado.

Si el pedido ya se ha enviado, puede devolverlo al recibirlo, sujeto a las condiciones descritas anteriormente.

Para cancelar un pedido, envíe un correo electrónico con el número de pedido a litera.barcelona@gmail.com o contáctenos a través de nuestras redes sociales.

Nos esforzamos por garantizar que todos los libros lleguen en perfecto estado, por lo que cada ejemplar se revisa y empaqueta a mano.